近日，不少山姆会员收到召回提醒短信：购买的好健康（Goodhealth）牡蛎精胶囊部分批次存在安全风险，山姆启动召回，符合条件订单将原路全额退款，不用寄回商品，也无需手动操作。目前这款产品已在山姆 App 下架，无法检索购买。
这次风险来自海关总署的官方警示。10 月 10 日，海关总署进出口食品安全局发布风险通告，在跨境电商进口食品风险监测中发现，多个平台在售的新西兰好健康牡蛎精胶囊检出污染物，一共牵涉 9 个批次：B05M、C25M、D36D、E96B、F36C、F46C、G66E、G76E、J26E。海关明确提示消费者，涉事产品请立刻停止食用。
接到监管风险提示后，山姆第一时间对商品做下架处理，同步配合品牌方开展召回工作。山姆客服说明，本次短信通知覆盖的是店内涉事 4 个批次：F36C、G76E、E96B、G66E，只有在召回名单内的订单才会自动退款，不在批次范围内的产品暂不支持退款。
品牌方新西兰好健康也早在 10 月 14 日对外发布主动召回公告，称遵照海关监管要求，已经全面暂停销售、封存库存，同步通知所有合作渠道，并且对生产端开展核查。
👉 大家可以按下面方法自查处理：
- 查看胶囊瓶身、外包装上的批次编号，对照上面 9 个涉事批次核对；
- 在山姆购买且属于召回批次：等待短信通知，系统自动原路退款，商品自行处置即可；
- 天猫、京东等其他跨境渠道入手：找到对应订单，联系购买平台客服申请售后退款；
- 已经服用过涉事批次产品：建议马上停用，留意自身身体状况。
温馨提示：该款属于跨境膳食补充剂，并非药品，购买这类进口保健品，记得留存订单，收到召回通知第一时间核对批次。
